לקוח/ה יקר/ה, תודה שביקרת באתר האינטרנט שלנו. לידיעתך, אין לך עוד אפשרות לרכוש מוצרים באתר זה. הכל שאלה בנוגע לרכישות שלך יש ליצור קשר עם [email protected]
.
אפשר לבטל את ההזמנה עד שסטטוס ההזמנה משתנה ל-"Packed" (נארזה). לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שזו נארזה. ניתן להחזיר את החבילה ולקבל החזר לאחר שההזמנה נשלחה.
כאשר הזמנתכם תועבר לשותף המשלוחים, תקבלו אישור משלוח בדואר האלקטרוני. אישור המשלוח יכלול מספר מעקב שתוכלו להשתמש בו כדי לעקוב אחר סטטוס החבילה שלכם באופן מקוון. ניתן להשתמש במערכת האיתור והמעקב כדי לעקוב אחר התקדמות החבילה שלכם.
אם שותף המשלוחים לא ימצא אתכם בבית, תקבלו כרטיס הודעה שיודיע לכם שיתבצע ניסיון שני במועד המצוין.
ניתן להחזיר פריטים שנרכשו בחנות המקוונת של PUMA עד 45 יום ממועד המשלוח. לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה/בגדי גוף/בגדי ים. זכרו שאנו יכולים לקבל אך ורק פריטים שהוחזרו אלינו במצבם המקורי.
החזר כספי יושלם בדרך כלל תוך 14 יום מרגע קבלת החבילה ובדיקת האיכות של החבילה שהוחזרה.
אנא הבינו כי אנו מסוגלים לקבל אך ורק פריטים שנרכשו בחנות המקוונת של PUMA.
ההתחייבות המשפטית להתאמת סחורה חלה על הסחורה שלנו. אם פריט שנרכש בחנות המקוונת של PUMA אינו עומד בתקני האיכות של PUMA, אתם רשאים להגיש תביעה במהלך תקופת ההתחייבות המשפטית התקפה. הנ"ל תקף גם לגבי פריטים בהנחה.
שימו לב שאין להחזיר סחורה פגומה באמצעות תהליך ההחזרה הרגיל. במקרה כזה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע.
רק תביעות לגבי פריטים שנרכשו בחנות המקוונת של PUMA יתקבלו.
שעות עבודה: ימים ב' - ו' בין 09:00 ל-18:00 GST
דוא"ל: [email protected]
