זמינותם של אמצעי תשלום תלויה במיקומכם הגיאוגרפי. אפשר לשלם באמצעות אמצעי התשלום המפורטים במסך התשלום
אין ערך הזמנה מינימלי לרכישה.
אנו מציעים משלוח סטנדרטי בחינם עבור הזמנות בערך הגבוה מערך הסף המינימלי עבור יעד המשלוח שלכם
|
יעד המשלוח |
ערך סף מינימלי למשלוח חינם |
דמי משלוח להזמנות בערך הנמוך מערך הסף המינימלי |
|
אלג'יריה |
DA 12,000 |
DA 2,200 |
|
מצרים |
EGP 2,500 |
EGP 300 |
|
גאנה |
GH₵ 1,000 |
GH₵ 150 |
|
ישראל |
- |
₪ 30 |
|
חוף השנהב |
CFA 60,000 |
CFA 10,000 |
|
מרוקו |
MAD 750 |
MAD 180 |
|
ניגריה |
₦ 40,000 |
₦ 8,500 |
|
סנגל |
CFA 60,000 |
CFA 10,000 |
|
תוניסיה |
DT 250 |
DT 50 |
שימו לב – חיובים אלה עשויים להשתנות ו-PUMA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן אותם על פי שיקול דעתה
לאחר שנקבל את הזמנתכם, זמן המשלוח הסטנדרטי יהיה בדרך כלל 8-5 .
תקבלו הודעת אישור בדואר האלקטרוני לאחר שתשלימו את ההזמנה שלכם.
לא ניתן לשנות מידות או צבעים של פריטים, להוסיף פריטים או להסיר אותם לאחר שההזמנה התקבלה. יש לבצע הזמנה חדשה בחנות המקוונת של PUMA.
אפשר לבטל את ההזמנה עד שסטטוס ההזמנה משתנה ל-"Packed" (נארזה). לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שזו נארזה. ניתן להחזיר את החבילה ולקבל החזר לאחר שההזמנה נשלחה.
לא, אנו מקבלים אך ורק הזמנות שהתבצעו באמצעות החנות המקוונת של PUMA.
אנא שלחו את פנייתכם בדואר האלקטרוני לכתובת service-dfa@puma.com.
כאשר הזמנתכם תועבר לשותף המשלוחים, תקבלו אישור משלוח בדואר האלקטרוני. אישור המשלוח יכלול מספר מעקב שתוכלו להשתמש בו כדי לעקוב אחר סטטוס החבילה שלכם באופן מקוון. ניתן להשתמש במערכת האיתור והמעקב כדי לעקוב אחר התקדמות החבילה שלכם.
אם שותף המשלוחים לא ימצא אתכם בבית, תקבלו כרטיס הודעה שיודיע לכם שיתבצע ניסיון שני במועד המצוין.
לא ניתן להחליף מוצרים.
יש לבצע הזמנה חדשה בחנות המקוונת של PUMA.
ניתן להחזיר פריטים שנרכשו בחנות המקוונת של PUMA עד 45 יום ממועד המשלוח. לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה/בגדי גוף/בגדי ים. זכרו שאנו יכולים לקבל אך ורק פריטים שהוחזרו אלינו במצבם המקורי.
החזר כספי יושלם בדרך כלל תוך 14 יום מרגע קבלת החבילה ובדיקת האיכות של החבילה שהוחזרה.
אנא הבינו כי אנו מסוגלים לקבל אך ורק פריטים שנרכשו בחנות המקוונת של PUMA.
ההתחייבות המשפטית להתאמת סחורה חלה על הסחורה שלנו. אם פריט שנרכש בחנות המקוונת של PUMA אינו עומד בתקני האיכות של PUMA, אתם רשאים להגיש תביעה במהלך תקופת ההתחייבות המשפטית התקפה. הנ"ל תקף גם לגבי פריטים בהנחה.
שימו לב שאין להחזיר סחורה פגומה באמצעות תהליך ההחזרה הרגיל. במקרה כזה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע.
רק תביעות לגבי פריטים שנרכשו בחנות המקוונת של PUMA יתקבלו.
למרבה הצער, הדבר אינו אפשרי.
אנו מציעים כעת מכירות מקוונות במדינות הבאות: אלג'יריה, מצרים, גאנה, ישראל, חוף השנהב, מרוקו, ניגריה, סנגל, תוניסיה
מוצרי PUMA זמינים לצפייה מקוונת בלבד. למרבה הצער, לא נוכל לשלוח אליכם גרסה מודפסת.
אנא הזינו את קוד השובר שלכם בשדה "Voucher" (שובר) שבעגלת הקניות שלכם, ולאחר מכן לחצו על "Apply" (החל). קוד השובר וההנחה יופיעו בעגלת הקניות שלכם. לא תוכלו להשתמש ביותר מקוד שובר אחד עבור אותה ההזמנה.
למרבה הצער, מסיבות טכניות, לא ניתן לכלול את קוד השובר / קוד המבצע שלכם בהזמנתכם לאחר שהזמנתכם התקבלה. אנו מודים לכם על הבנתכם בנושא זה.
שעות עבודה: ימים ב' - ו' בין 09:00 ל-18:00 GST
דוא"ל: service-dfa@puma.com
