المنصب

وقت التوصيل

بمجرد استلامنا طلبك، سيتراوح وقت التسليم العادي بشكل عام بين 7 و15 يوم عمل (حسب الدولة التي يُشحَن إليها).

شركاء التوصيل

شركة DHL هي شريكنا في التوصيل والإرجاع. قد تتعاقد DHL من الباطن مع شركاء محليين لتوصيل الطرد إلى موقعك

حالة الطلب

ستُرسَل إليك جميع المعلومات المتعلقة بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. ونتيجة لذلك، من المهم بشكل خاص بالنسبة إليك التأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني حالي عند تقديم طلبك في متجر PUMA عبر الإنترنت وتفقد رسائل البريد الإلكتروني بانتظام.
إذا لم تكن قد تلقيت تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني بعد إكمال طلبك، فتحقق من عامل تصفية البريد العشوائي قبل أن تفعل أي شيء آخر.
إذا كان عامل تصفية البريد العشوائي لا يحتوي على بريد إلكتروني من متجر PUMA عبر الإنترنت، فاتصل بخدمة العملاء

عند إعطاء شريك الشحن طردك، ستتلقى تأكيدًا بإرسال الشحنة عبر البريد الإلكتروني. سيحتوي تأكيد الإرسال هذا على رقم تتبع يمكن استخدامه لتتبع حالة طردك عبر الإنترنت.

روابط تتبع الطرود:
طرود
DHL: أدخل رقم تتبع DHL الموجود على البريد الإلكتروني والرمز البريدي لعنوان التسليم على موقع DHL على الويب.

عنوان التسليم وعنوان الشحن

لا يلزم أن يكون عنوان التسليم والعنوان في الفاتورة متماثلين. يمكنك أن تطلب إيصال طردك إلى عنوان عملك.

الحد الأدنى لقيمة الطلب

لا يوجد حد أدنى لقيمة طلب الشراء.

رسوم التوصيل

نقدم شحنًا عاديًا مجانيًا لقيم الطلبات التي تزيد على الحد الأدنى المطبق لموقع الشحن الذي توجد فيه

موقع الشحن

الحد الأدنى لقيمة المشتريات التي تحصل على الشحن المجاني

رسوم الشحن للطلبات التي تقل عن الحد الأدنى

الجزائر

DA 12000

DA 2200

مصر

EGP 2,500

EGP 300

غانا

GH₵‎ 1,000

GH₵‎ 150

إسرائيل

300 ₪

30 ₪

ساحل العاج

CFA 60,000

CFA 10,000

المغرب

MAD 750

MAD 180

نيجيريا

40,000 ₦

8500 ₦

السنغال

CFA 60,000

CFA 10,000

تونس

DT 250

DT 50

تُرجى ملاحظة أن هذه الرسوم يمكن أن تخضع للتغيير ويحق لشركة بوما تحديثها وفقًا لتقديرها